Politique de confidentialité

Cette version française est fournie pour votre commodité. En cas de différence, la version coréenne prévaut.

KIMFAST (la « Société ») respecte la loi coréenne sur la protection des données personnelles et les autres lois applicables, et traite les données personnelles des utilisateurs comme suit. (La présente politique modifie la politique en vigueur depuis le 10 juin 2026. La politique précédente s’applique jusqu’à la date d’effet.)

• À l’inscription (obligatoire) : adresse e-mail, mot de passe, nom. Si vous vous inscrivez avec un compte de réseau social (Kakao, Naver, Google, Apple), l’identifiant de compte, l’e-mail et le nom fournis par ce service (l’étendue est indiquée sur l’écran de consentement de chaque service)
• À la déclaration d’un envoi (obligatoire) : nom et téléphone du destinataire, adresse et code postal de livraison en Corée, code de dédouanement personnel (PCCC), numéro de suivi et informations sur les articles
• Collecte automatique (site et app) : adresse IP, cookies, historique d’utilisation du service (écrans consultés, temps passé, boutons touchés, calculs de prix, copie ou non d’une adresse), informations sur l’appareil et le navigateur. Dans l’app : un identifiant d’appareil (un numéro aléatoire créé par l’app), la version de l’app et le système d’exploitation, le jeton de notification
• Collecte par des outils d’analyse et de publicité : voir le point 4-1 ci-dessous
• Pour une demande via le formulaire de contact : adresse e-mail et informations contenues dans votre message

• Fourniture du service d’acheminement de colis : confirmation de l’arrivée des articles, contrôle, transport international, livraison en Corée, déclaration d’importation en douane
• Gestion des membres : vérification d’identité, attribution des numéros KF, prévention des fraudes
• Paiement et règlement, recouvrement des impayés
• Envoi d’annonces, réponse aux demandes, traitement des litiges
• Notifications : arrivée, contrôle, paiement et état de la livraison, par e-mail, message KakaoTalk et notification de l’app
• Amélioration du service et statistiques : mesure des écrans et fonctions utilisés, détection des erreurs
• Mesure de la performance publicitaire : décompte des inscriptions, envois et paiements faits après avoir vu une publicité (à des fins statistiques, sans identifier les personnes)
• Respect des obligations légales (comme la conservation des historiques de transaction selon la loi coréenne sur le commerce électronique)

Le code de dédouanement personnel (PCCC) est utilisé uniquement pour les déclarations d’importation prévues par la loi douanière, et il est communiqué aux transporteurs et aux commissionnaires en douane (cabinets de dédouanement) pour ces déclarations. Il n’est utilisé à aucune autre fin.

• Communication (indispensable au Service) : transporteurs internationaux et coréens (émission des lettres de transport, livraison) et commissionnaires en douane (déclarations d’importation) — nom, téléphone, adresse, code de dédouanement, informations sur les articles
• Toute autre communication à des tiers est limitée aux cas où l’utilisateur a donné un consentement distinct ou à ceux prévus par la loi.

Sous-traitance

4-1. Outils d’analyse et de publicité (y compris transferts hors de Corée)

La Société utilise les outils ci-dessous pour mesurer l’utilisation du service et la performance publicitaire. Ces outils envoient des cookies, des identifiants d’appareil et des historiques d’utilisation aux serveurs de chaque prestataire (hors de Corée). Les noms, e-mails et numéros de téléphone ne servent à l’appariement publicitaire que sous forme hachée (chiffrement irréversible) ; les valeurs d’origine ne sont jamais envoyées.

Vous pouvez limiter la collecte en bloquant les cookies dans votre navigateur, en limitant le suivi publicitaire sur votre appareil ou via les réglages de notification de l’app. Pour refuser les outils publicitaires : Google (adssettings.google.com), Meta (Paramètres du compte > Publicités), Naver (paramètres publicitaires).

• Informations de membre : détruites sans délai à la suppression du compte
• Historiques de contrats, de rétractation, de paiements et de fourniture de biens : 5 ans (loi coréenne sur le commerce électronique)
• Historiques des réclamations et litiges de consommateurs : 3 ans (loi coréenne sur le commerce électronique)
• Journaux de connexion : 3 mois (loi coréenne sur la protection du secret des communications)

Lors de la destruction, les fichiers électroniques sont effacés de manière irrécupérable et les documents imprimés sont broyés ou incinérés.

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données personnelles, leur rectification, leur suppression ou la suspension de leur traitement. Modifiez-les vous-même sur la page de votre compte ou écrivez à help@kimfast.com : nous agirons sans délai. Nous ne collectons pas les données personnelles d’enfants de moins de 14 ans.

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour vous garder connecté, prévenir les fraudes, améliorer la qualité du service et mesurer la performance publicitaire. Le détail figure dans notre politique cookies. Vous pouvez refuser les cookies dans les réglages de votre navigateur ; dans ce cas, les services qui nécessitent une connexion peuvent être limités.

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles, notamment le chiffrement irréversible des mots de passe enregistrés, le chiffrement SSL (HTTPS) de toutes les connexions, la limitation des droits d’accès et l’application des mises à jour de sécurité.

Pour toute question, réclamation ou demande de réparation concernant vos données personnelles, écrivez à help@kimfast.com. Vous pouvez aussi signaler une atteinte à vos droits ou demander conseil auprès du Personal Information Infringement Report Center (privacy.kisa.or.kr, 118) et du Personal Information Dispute Mediation Committee (kopico.go.kr, 1833-6972). Toute modification de la présente politique sera annoncée dans nos annonces à partir de 7 jours avant sa date d’effet. Les informations sur l’entreprise, dont le nom du responsable des données personnelles, seront publiées sur cette page dès qu’elles seront définitives.

L’app KIMFAST (iOS et Android) traite les mêmes données que le site, ainsi qu’un jeton de notification (pour envoyer les notifications ; supprimé quand vous les désactivez) et un identifiant d’appareil de l’app (un numéro aléatoire créé par l’app, utilisé pour rattacher à votre compte les calculs de prix faits avant la connexion et pour établir des statistiques d’utilisation). L’app ne collecte pas les identifiants publicitaires (IDFA/GAID), et l’historique d’utilisation de l’app est pseudonymisé sur les serveurs de la Société avant d’être transmis à Google Analytics et à Meta.