プライバシーポリシー
2026年10月17日から適用
この日本語版は便宜上提供するものです。内容に相違がある場合は、韓国語版が優先します。
KIMFAST（以下「当社」）は、個人情報保護法などの関連法令を遵守し、利用者の個人情報を次のとおり取り扱います。（2026年6月10日施行の方針を改定しました。施行日までは従前の方針が適用されます。）
- 会員登録時（必須）：メールアドレス、パスワード、氏名。ソーシャルログイン（カカオ・NAVER・Google・Apple）で登録した場合は、各サービスが提供するアカウント識別子・メールアドレス・氏名（提供範囲は各サービスの同意画面に表示されます）
- 配送申込時（必須）：受取人の氏名・連絡先、韓国の配送先住所・郵便番号、個人通関固有符号、追跡番号・商品情報
- 自動収集（Web・アプリ共通）：接続IP、Cookie、サービスの利用記録（開いた画面・滞在時間・押したボタン・送料計算の履歴・住所のコピーの有無）、端末・ブラウザの情報。アプリ利用時は端末識別値（アプリが作成した任意の番号）、アプリのバージョン・OS、プッシュ通知トークン
- 分析・広告ツールによる収集：下記4-1を参照
- お問い合わせ時：メールアドレス、お問い合わせ内容に含まれる情報
- 国際配送サービスの提供：商品の到着確認、検品、国際輸送、韓国国内の配送、輸入通関の申告
- 会員管理：本人確認、会員番号の発行、不正利用の防止
- 料金の決済と精算、未収金の請求
- お知らせの配信、お問い合わせへの対応、紛争の処理
- 通知の配信：到着・検品・お支払い・配送の状況を、メール・カカオのお知らせメッセージ・アプリのプッシュ通知でご案内
- サービスの改善と統計分析：どの画面・機能が使われているかの集計、エラーの把握
- 広告成果の測定：広告を見て登録・申込・お支払いをした件数の集計（個人を識別しない統計目的）
- 法令上の義務の履行（電子商取引法に基づく取引記録の保存など）
個人通関固有符号は、関税法令に基づく輸入通関の申告の目的にのみ利用し、通関の申告のために運送会社と関税士（関税法人）に提供されます。それ以外の目的には利用しません。
- 提供（サービスの履行に必須）：国際・韓国国内の運送会社（送り状の発行・配送）、関税士（輸入申告）— 氏名、連絡先、住所、個人通関固有符号、商品情報
- それ以外の第三者提供は、利用者の別途の同意がある場合または法令に基づく場合に限ります。
取扱いの委託
| 受託者 | 業務 |
|---|---|
| ホスティング・クラウド（Cloudways / DigitalOcean） | サーバーの運用 |
| メール送信サービス（Resend） | 通知メール |
| Aligo（アリゴ） | カカオのお知らせメッセージ・SMSの送信 |
| Expo（Expo Application Services） | アプリのプッシュ通知の配信 |
| 決済代行会社（KG Inicis） | 決済処理 |
4-1. 分析・広告ツール（国外移転を含む）
当社は、サービスの利用統計と広告成果の測定のために、以下のツールを使用します。これらのツールは、Cookie・端末識別値・利用記録を各事業者のサーバー（国外）に送信します。氏名・メールアドレス・電話番号は、ハッシュ化（復元できない暗号化）した値のみを広告のマッチングの目的に使い、元のデータは送信しません。
| ツール | 事業者（国） | 収集項目 | 目的 |
|---|---|---|---|
| Google Analytics 4 | Google LLC（アメリカ） | 接続端末・ブラウザ、開いた画面、利用の流れ、会員番号（仮名）、アプリの利用記録（当社サーバー経由） | 利用統計 |
| Google Ads | Google LLC（アメリカ） | 広告クリック後の登録・申込・お支払いの有無 | 広告成果の測定 |
| Metaピクセル・コンバージョンAPI | Meta Platforms（アメリカ） | 広告クリックの識別値、ハッシュ化したメールアドレス・電話番号、登録・申込・お支払いの有無 | 広告成果の測定・パーソナライズ広告 |
| NAVER広告コンバージョンスクリプト | NAVER（韓国） | 広告クリック後の登録・申込・お支払いの有無 | 広告成果の測定 |
| Microsoft Clarity | Microsoft（アメリカ） | 画面操作の記録（入力内容は伏せる） | 画面の改善 |
| Ahrefs Web Analytics | Ahrefs（シンガポール） | 訪問統計 | 検索流入の分析 |
利用者は、ブラウザでのCookieのブロック、端末の広告トラッキングの制限、アプリの通知設定によって収集を制限できます。広告ツールの拒否方法：Google（adssettings.google.com）、Meta（アカウント設定 > 広告）、NAVER（広告設定）。
- 会員情報：退会時に遅滞なく廃棄
- 契約・申込の撤回・代金決済・商品供給の記録：5年（電子商取引法）
- 消費者の苦情・紛争処理の記録：3年（電子商取引法）
- 接続記録：3か月（通信秘密保護法）
廃棄の際、電子ファイルは復元できない方法で削除し、印刷物は粉砕・焼却します。
利用者は、いつでも本人の個人情報の閲覧・訂正・削除・処理停止を求めることができます。マイページで直接修正するか、help@kimfast.comにご依頼いただければ、遅滞なく対応します。満14歳未満の児童の個人情報は収集しません。
ログインの維持、不正利用の防止、サービス品質の改善と広告成果の測定のために、Cookieおよび類似の技術を使用します。詳しい種類はCookieポリシーに記載しています。ブラウザの設定でCookieの保存を拒否でき、その場合はログインが必要なサービスの利用が制限されることがあります。
パスワードの一方向暗号化による保存、全区間のSSL（HTTPS）通信、アクセス権限の最小化、セキュリティアップデートの適用など、技術的・管理的な保護措置を実施しています。
個人情報に関するお問い合わせ・苦情・被害の救済は、help@kimfast.comまでご連絡ください。権利侵害に関する申告・相談は、個人情報侵害申告センター（privacy.kisa.or.kr、118）、個人情報紛争調停委員会（kopico.go.kr、1833-6972）でも受け付けています。本方針を変更する場合は、施行の7日前からお知らせで告知します。個人情報保護責任者の氏名などの事業者情報は、確定しだい本ページに掲示します。
KIMFASTアプリ（iOS・Android）はWebと同じ項目を取り扱い、加えてプッシュ通知トークン（通知の配信用。通知をオフにすると削除）と、アプリの端末識別値（アプリが作成した任意の番号。ログイン前の送料計算の記録をアカウントにつなぎ、利用統計を集計するために使用）を取り扱います。アプリは広告識別子（IDFA・GAID）を収集せず、アプリの利用記録は当社サーバーを経由して仮名化されたうえで、Google Analytics・Metaに送られます。
退会と個人情報の削除
KIMFASTアプリのメニュー → 登録情報 → 退会、またはWebの退会ページからアカウントを削除できます。進行中の配送がある場合は、完了後に退会できます。
退会すると、アカウントの氏名・メールアドレス・連絡先・パスワード、会員番号、ソーシャルログインの連携情報、ログイン・プッシュのトークンと一時保存した配送申込を削除します。ログイン中の端末のセッションも終了します。
配送・取引・通関の記録と関連書類は、会員アカウントと切り離し、従来の保管方針に従って配送完了日から5年間保管します。アプリとWebで会員の配送履歴として閲覧することはできなくなり、関連業務の担当者が保管の目的に限って利用します。
アプリは、選択した商品の写真と、通知を送るためのプッシュトークンを取り扱います。写真・カメラ・通知の権限は、端末の設定で変更できます。