Condiciones de uso

Esta versión en español se ofrece por comodidad. En caso de discrepancia, prevalece la versión en coreano.

Estas Condiciones establecen las condiciones y el procedimiento de uso del servicio internacional de envío de paquetes (el “Servicio”) que presta KIMFAST (la “Empresa”) en kimfast.com, así como los derechos y obligaciones de la Empresa y de sus usuarios.

• Servicio de envío: servicio por el que la Empresa recibe, en una dirección local designada por la Empresa, los artículos que el usuario ha comprado directamente en tiendas online del extranjero, los revisa y embala, y los transporta a la dirección del usuario en Corea. La Empresa no compra artículos en nombre del usuario.
• Número KF: número único que se asigna automáticamente al registrarse para identificar a cada socio (p. ej., KF000123). Es obligatorio incluirlo al escribir la dirección local.
• Centro local: instalación situada en Alemania, el Reino Unido, Francia, España o EE. UU. que recibe, revisa y envía los artículos.
• Solicitud de envío: solicitud del servicio que el usuario presenta con el número de seguimiento, los datos del artículo y los datos de aduana. Se utiliza como información para la declaración de aduanas.

① Estas Condiciones entran en vigor al publicarse en el Servicio. ② La Empresa puede modificarlas sin infringir la legislación aplicable. En ese caso, anunciará la fecha de aplicación y el motivo del cambio desde 7 días antes de la fecha de aplicación (30 días antes si el cambio es desfavorable para los usuarios). ③ El usuario que no acepte las Condiciones modificadas puede resolver su contrato de uso.

① El registro como socio se perfecciona cuando el usuario acepta estas Condiciones y la Empresa acepta el registro. ② Al registrarse se asignan de inmediato direcciones locales exclusivas en 5 países y un número KF. ③ El usuario debe registrar sus propios datos correctos; el uso de la identidad de otra persona puede dar lugar a la restricción del Servicio. ④ La Empresa no responde de entregas erróneas, retrasos en la recepción en el centro ni pérdidas causadas por no escribir exactamente, en la dirección local, el nombre del destinatario y el número KF indicados.

① El usuario debe completar la solicitud de envío sin demora tras comprar los artículos. El número de seguimiento y la URL de la imagen del producto son obligatorios. ② El contrato de servicio de envío se perfecciona cuando la Empresa confirma la recepción de la solicitud del usuario. ③ A los artículos que lleguen sin solicitud de envío (artículos sin registrar) se les aplican los cargos indicados en la guía de cargos adicionales, y los artículos cuyo propietario no pueda identificarse pueden destinarse a eliminación una vez transcurridos 45 días desde su llegada. ④ El usuario asume las retenciones en aduana, multas y gastos de devolución causados por datos del artículo en la solicitud que no coincidan con el artículo real.

① El precio del envío se calcula según la tarifa de cada país, redondeando en tramos de 0,5 kg y aplicando el mayor entre el peso real y el peso volumétrico (largo × ancho × alto en cm ÷ 6000). Las tarifas se publican en la página de Precios. ② Los precios de servicios adicionales como la revisión, la agrupación de paquetes y el almacenaje siguen la guía de cargos adicionales. ③ El precio se fija después de pesar el artículo en el centro local, y el artículo sale del centro una vez que el usuario completa el pago. ④ Si el pago queda pendiente más de 14 días, puede cobrarse un cargo por almacenaje. ⑤ La Empresa anunciará los cambios de tarifa al menos 7 días antes de su aplicación. A las solicitudes recibidas antes del cambio se les aplica la tarifa anterior.

① La Empresa ofrece una revisión básica gratuita de los artículos recibidos (estado de la caja exterior y comprobación de color, cantidad y talla frente a la solicitud de envío). ② La revisión básica no garantiza la autenticidad, las funciones detalladas ni los componentes internos del artículo. La revisión es limitada para electrónica, artículos usados, artículos de compraventa entre particulares como eBay, figuras y cerámica. ③ La revisión detallada es un servicio adicional de pago e incluye 3 fotos. ④ Si en la revisión se detecta un problema, la Empresa lo comunicará al usuario y esperará sus instrucciones.

① Los artículos se almacenan gratis durante 14 días desde la fecha de llegada. ② Después se aplica un cargo por almacenaje (1.500 ₩ por día), y los artículos sin instrucción de salida ni pago 28 días después de la llegada pueden eliminarse o destinarse a otra disposición, previo aviso. En ese caso, los gastos que se generen pueden cobrarse al usuario.

• Artículos prohibidos en el transporte aéreo: sustancias inflamables y explosivas, gases (aerosoles, mecheros), baterías de litio sueltas, armas y armas blancas, estupefacientes
• Artículos de importación prohibida o restringida en Corea: alimentos, medicamentos y cosméticos que no cumplan los requisitos de importación, productos de especies en peligro de extinción, falsificaciones y productos sanitarios
• Alcohol, tabaco y cigarrillos electrónicos: cuando superen el límite libre de impuestos o el límite de cantidad de alcohol
• Dinero en efectivo, metales preciosos, valores, alimentos perecederos y artículos refrigerados o congelados

El usuario asume el decomiso, la eliminación, la devolución y la responsabilidad legal derivados de solicitar el envío de artículos prohibidos. En la eliminación de artículos que no puedan pasar la aduana se cobra el coste real.

① El titular del despacho de importación es el propio usuario, que debe facilitar correctamente su código personal de aduanas (PCCC). ② El usuario paga los aranceles e impuestos que se apliquen cuando el precio del artículo supere USD 150 (envíos desde Europa). ③ Se rechazarán las solicitudes divididas para evitar aranceles y las declaraciones de precio falsas, y el usuario asumirá los perjuicios que se deriven. ④ Los gastos accesorios de aduana, como la tarifa por declaración de importación, siguen la guía de cargos adicionales.

① Si un artículo se pierde o se daña durante el almacenaje o la manipulación por causa imputable a la Empresa, la Empresa indemnizará hasta el precio del artículo indicado en la solicitud de envío. No obstante, la indemnización tiene un límite equivalente a USD 150 por envío, y en artículos de mayor valor el exceso solo se cubre si se contrató Ansim Care (seguro). ② La Empresa no responde en los siguientes casos: entrega errónea o falta de entrega por parte del vendedor local; pérdida por falta del nombre del destinatario o del número KF; retrasos o decomisos durante el despacho de aduanas; fuerza mayor, como catástrofes naturales o huelgas de transportistas; daños en artículos frágiles solicitados sin refuerzo del embalaje; y defectos en artículos que no pueden revisarse. ③ El retraso en la entrega no es, por sí mismo, objeto de indemnización, y el plazo medio de entrega (7–10 días) no es un plazo garantizado.

Las condiciones y el procedimiento de cancelación, reembolso y devolución local se rigen por la Política de reembolsos y devoluciones.

• Rellenar las solicitudes de envío con veracidad y mantener actualizados sus datos de contacto
• No utilizar el código de aduanas ni el nombre de otra persona
• No presentar importaciones masivas con fines comerciales como despacho de uso personal
• No obstaculizar el funcionamiento del Servicio

① La Empresa atiende con rapidez las opiniones y quejas legítimas de los usuarios. Contacta primero a través de nuestro formulario de contacto o en help@kimfast.com. ② Estas Condiciones y el uso del Servicio se rigen por la legislación de la República de Corea. Si un conflicto no se resuelve, puede presentarse una demanda ante el tribunal competente según la Ley de Enjuiciamiento Civil de Corea. El usuario también puede solicitar la mediación de un organismo de resolución de conflictos, como la Agencia de Consumo de Corea (Korea Consumer Agency).

Disposición adicional: estas Condiciones se aplican desde el 10 de junio de 2026. El plazo de eliminación de los artículos sin registrar del artículo 4 ③ se modificó el 26 de septiembre de 2026 (de 90 a 45 días). El cargo por almacenaje del artículo 7 ② se modificó el 4 de noviembre de 2026 (de 7.000 ₩ base + 4.500 ₩ por día a 1.500 ₩ por día). Los datos de la empresa (razón social, número de registro empresarial, número de registro de venta a distancia y domicilio) se publicarán en esta página y al pie del sitio en cuanto estén confirmados.