服务条款

本中文版本仅供参考。如有任何不一致，以韩文版本为准。

本条款规定使用 KIMFAST（以下简称“本公司”）在 kimfast.com 提供的海外包裹代收配送服务（以下简称“本服务”）的条件和程序，以及本公司与用户的权利和义务。

• 包裹代收配送：本公司在其指定的当地地址（各国收件地址）代收用户直接从海外网店购买的商品，经验货和包装后寄送到用户在韩国的地址的服务。本公司不代用户购买商品。
• KF编号：注册时自动发放、用于识别每位会员的唯一编号（例如：KF000123）。填写当地地址时必须一并填写。
• 当地中心：位于德国、英国、法国、西班牙或美国，负责收货、验货和出库的设施。
• 发货申请：用户填写快递单号、商品信息和清关信息后提交的发货请求，作为报关资料使用。

① 本条款在本服务上公布后生效。② 本公司可在不违反相关法律的范围内修改本条款。修改时，将自生效日前 7 天起（对用户不利的修改为 30 天前起）公告生效日期和修改理由。③ 不同意修改后条款的用户可以解除服务合同。

① 用户同意本条款且本公司接受注册后，会员资格即成立。② 注册后立即发放 5 个国家的专用收件地址和KF编号。③ 用户须登记本人的准确信息；冒用他人身份的，可能被限制使用本服务。④ 因未按指引在当地地址中准确填写收件人姓名和KF编号而导致的错发、到仓延迟或丢失，本公司不承担责任。

① 用户购买商品后应及时填写发货申请，快递单号和商品图片链接为必填项。② 本公司确认受理用户的申请时，配送服务合同即告成立。③ 没有发货申请就到仓的商品（未登记包裹）按附加费用说明收取费用，无法确认主人的商品自到仓之日起超过 45 天后可能被销毁。④ 因发货申请中的商品信息与实物不符而产生的海关扣留、罚款和退回费用由用户承担。

① 运费按实重与体积重（长×宽×高 cm ÷ 6000）中的较大值，以 0.5kg 为单位向上取整，按各国运费标准计算。运费标准公布在收费标准页面。② 验货、合包、仓储等附加服务的费用按附加费用说明执行。③ 费用在当地中心称重后确定，用户完成付款后出库。④ 待付款超过 14 天的，可能产生仓储费。⑤ 本公司将在运费调整生效前至少 7 天公告。调整前已受理的申请按原运费收取。

① 本公司对到仓商品提供免费基础验货（外箱状态，以及与发货申请对照的颜色、数量和尺码）。② 基础验货不保证商品真伪、具体功能或内部构成。电子产品、二手商品、eBay 等个人间交易商品、手办和陶瓷类的验货受到限制。③ 精细验货为收费附加服务，含 3 张照片。④ 验货中发现问题时，本公司将通知用户并等待指示。

① 商品自到仓之日起免费仓储 14 天。② 之后收取仓储费（每天 ₩1,500）。到仓后 28 天仍无出库指示或未付款的商品，经事先通知后可能被销毁，由此产生的费用可能由用户承担。

• 禁止航空运输的物品：易燃易爆物品、气体（喷雾、打火机）、单独的锂电池、武器和刀具、毒品
• 禁止或限制进口韩国的物品：不符合进口要求的食品、药品和化妆品，以濒危物种制成的产品，假冒商品，医疗器械
• 酒类、烟草和电子烟：超过免税额度或酒类数量限制时
• 现金、贵金属、有价证券、易腐食品、冷藏和冷冻物品

因申请寄送禁运物品而产生的扣押、销毁、退回及法律责任由用户承担。被判定无法清关的物品，按实际销毁费用收取。

① 清关的进口人为用户本人，用户须提供准确的个人通关码。② 商品价值超过 USD 150（欧洲发货）时产生的关税和增值税由用户缴纳。③ 以规避关税为目的的拆分申请和虚报价格将被拒绝，由此产生的不利后果由用户承担。④ 一般清关手续费等清关附带费用按附加费用说明执行。

① 商品在保管或处理过程中因本公司过失而丢失或破损的，本公司在发货申请所填商品价格的范围内予以赔偿。但每件包裹的赔偿上限相当于 USD 150，高价商品的超出部分仅在投保 Ansim Care（保险）时予以赔偿。② 以下情况本公司不承担责任：当地卖家错发或未发货；因漏填收件人姓名或KF编号造成的丢失；清关过程中的延误或扣押；自然灾害、承运商罢工等不可抗力；未申请加固包装的易碎品破损；以及无法验货的商品本身的缺陷。③ 配送延误本身不属于赔偿对象，平均配送时间（7–10 天）并非保证时限。

取消、退款和当地退回的条件与程序按退款·退回政策执行。

• 如实填写发货申请，并保持联系方式为最新
• 不得使用他人的个人通关码或姓名
• 不得将商业目的的大批量进口伪装成个人清关
• 不得妨碍本服务的运营

① 本公司会及时处理用户的正当意见和投诉。请先通过留言咨询或 help@kimfast.com 联系我们。② 本条款及本服务的使用适用大韩民国法律。纠纷未能解决的，可向依《民事诉讼法》具有管辖权的法院提起诉讼。用户也可以向韩国消费者院等纠纷调解机构申请调解。

附则：本条款自 2026年6月10日起施行。第 4 条 ③ 中未登记包裹的销毁期限于 2026年9月26日修改（90 天 → 45 天）。第 7 条 ② 中的仓储费于 2026年11月4日修改（基本 ₩7,000 + 每天 ₩4,500 → 每天 ₩1,500）。公司信息（商号、营业执照号、通信销售业申报号和地址）确定后将立即公布在本页面和网站底部。